Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

Italian Luxury Group attribuisce grande importanza alla tutela della privacy e alla sicurezza dei dati personali dei propri clienti e utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive quali informazioni raccogliamo tramite il nostro sito, come le utilizziamo, come le conserviamo e quali misure adottiamo per proteggerle.

La presente Informativa si applica al sito italianluxurygroup.com.au (il “Sito”), ai nostri canali social media e agli altri servizi collegati offerti da Italian Luxury Group.

Nella presente Informativa, i termini “noi”, “ci”, “nostro” e simili si riferiscono a Italian Luxury Group, mentre “tu” e “tuo” si riferiscono a qualsiasi utente del Sito.

Accedendo o utilizzando il Sito, prendi atto delle pratiche descritte nella presente Informativa sulla Privacy e accetti i relativi termini, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Italian Luxury Group si impegna a proteggere i dati personali e a trattarli nel rispetto dei principi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati, inclusi gli Australian Privacy Principles previsti dal Privacy Act australiano, nonché, ove applicabile, altre normative internazionali in materia di protezione dei dati personali.

Ai fini della presente Informativa, per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione o opinione relativa a una persona identificata o ragionevolmente identificabile, ai sensi della normativa applicabile.

1. Informazioni che raccogliamo

A. Dati personali identificativi

Le tipologie di dati personali che raccogliamo dipendono dalla finalità per cui vengono richiesti. Possiamo, ad esempio, raccogliere:

  • nome e cognome;

  • recapiti, inclusi indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione;

  • informazioni identificative necessarie per specifiche richieste o verifiche;

  • cronologia delle comunicazioni con noi;

  • preferenze relative a visite sul sito, ordini, prodotti, servizi o comunicazioni commerciali;

  • altri dati personali simili necessari per registrarti, effettuare un acquisto, accedere ai nostri servizi o aderire a offerte e iniziative promozionali.

Qualora richiedessimo informazioni significativamente diverse o ulteriori, provvederemo a informarti in modo appropriato.

Nel caso in cui tu non fornisca alcuni dei dati richiesti, potremmo non essere in grado di consentirti l’accesso a determinate funzionalità del Sito, di fornirti prodotti o servizi richiesti oppure di adempiere correttamente alle nostre attività.

B. Dati non identificativi

Quando visiti il nostro Sito, i nostri server possono raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche non direttamente identificative, trasmesse dal tuo browser. Queste informazioni possono includere:

  • indirizzo IP;

  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;

  • pagine di provenienza;

  • pagine visitate sul Sito;

  • tempo trascorso sulle pagine;

  • termini di ricerca utilizzati;

  • dati statistici di navigazione e interazione.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per finalità statistiche, analitiche, di sicurezza, di miglioramento del Sito e di ottimizzazione dei servizi offerti. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, tali dati non vengono utilizzati per identificarti direttamente.

2. Come utilizziamo le informazioni raccolte

Utilizziamo le informazioni raccolte per finalità quali:

  • fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste in modo più efficiente;

  • personalizzare e migliorare l’esperienza di navigazione e di acquisto;

  • elaborare ordini, pagamenti e consegne;

  • inviare aggiornamenti relativi agli ordini e al servizio;

  • inviare comunicazioni commerciali, newsletter, offerte o inviti a partecipare a iniziative promozionali, ove tu abbia espresso il relativo consenso o ove consentito dalla legge;

  • analizzare l’utilizzo del Sito e migliorare contenuti, assortimento, servizi e strategie operative;

  • garantire la sicurezza del Sito e prevenire attività fraudolente o abusive;

  • adempiere a obblighi di legge, normativi, fiscali o contrattuali.

3. Pubblicità comportamentale e marketing mirato

Potremmo utilizzare alcune informazioni personali per proporti annunci pubblicitari, contenuti personalizzati o comunicazioni di marketing che riteniamo in linea con i tuoi interessi.

Ciò può avvenire, ad esempio, mediante:

  • strumenti di analisi come Google Analytics, per comprendere come gli utenti utilizzano il nostro Sito;

  • tecnologie che consentono di misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie;

  • condivisione di dati relativi all’utilizzo del Sito, agli acquisti o all’interazione con inserzioni pubblicitarie con partner pubblicitari e piattaforme di marketing, quali, a titolo esemplificativo, Google Marketing Platform, Meta, TikTok e altre piattaforme analoghe.

Le piattaforme e i partner utilizzati possono variare nel tempo. Per ottenere l’elenco aggiornato dei provider e delle rispettive informative privacy, puoi contattarci all’indirizzo info@italianluxurygroup.com.au.

L’utilizzo di cookie e tecnologie simili per finalità di marketing mirato viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile. Nelle giurisdizioni in cui è richiesto il consenso preventivo, tali strumenti saranno attivati solo dopo la tua espressa accettazione tramite banner cookie o impostazioni dedicate.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro Sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per migliorare la navigazione, ottimizzare le prestazioni del sito e raccogliere dati statistici e di utilizzo.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo dal browser. Possono essere utilizzati per diverse finalità, tra cui:

  • garantire il corretto funzionamento del Sito;

  • memorizzare preferenze di navigazione;

  • supportare il carrello acquisti e il login all’account;

  • analizzare traffico e comportamento dell’utente;

  • misurare le performance delle campagne di marketing.

Possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie essenziali: necessari al funzionamento del Sito e dei servizi principali;

  • Cookie di prestazione: aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il Sito;

  • Cookie analitici: raccolgono dati statistici, anche aggregati, per migliorare i servizi;

  • Cookie di marketing: possono essere utilizzati per mostrarti annunci pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie o per ricevere un avviso quando vengono impostati. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie può compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito.

Se continui a utilizzare il Sito senza modificare le impostazioni del browser o senza revocare il consenso, ciò potrà essere interpretato come accettazione dell’uso dei cookie, ove consentito dalla normativa applicabile.

5. Partecipazione a Shopify Network Intelligence

Italian Luxury Group partecipa al programma Shopify Network Intelligence, che consente di confrontare le performance del nostro store con dati aggregati e anonimizzati di altri merchant Shopify partecipanti.

Quali dati vengono condivisi

Vengono condivisi esclusivamente dati anonimizzati e non identificativi, come trend di vendita, performance di prodotto e metriche aggregate. Non vengono condivisi dati personali identificativi dei clienti, quali nome, email o dati di pagamento.

Finalità

La partecipazione a questo programma ci aiuta a:

  • ottenere insight più accurati;

  • confrontare le performance del negozio con benchmark di settore;

  • individuare opportunità di crescita e miglioramento.

Trattamento dei dati

Shopify provvede ad aggregare e anonimizzare i dati condivisi prima della relativa elaborazione o analisi.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali, nonché opporti a determinati trattamenti, contattandoci all’indirizzo info@italianluxurygroup.com.au.

6. Shopify e integrazioni di piattaforma

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce attraverso la quale vendiamo prodotti e servizi.

I tuoi dati possono essere archiviati tramite l’infrastruttura di Shopify, inclusi database, sistemi di archiviazione e applicazioni generali, ospitati su server protetti.

Shopify può trattare alcuni dati personali per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento e, in alcuni casi, come titolare autonomo del trattamento, secondo quanto previsto dalla propria informativa privacy.

Ti invitiamo a consultare la privacy policy di Shopify per comprendere più nel dettaglio le modalità con cui tale piattaforma tratta i dati personali.

7. Come proteggiamo le tue informazioni

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e procedurali in linea con gli standard del settore, allo scopo di proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni, utilizzi impropri o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come assolutamente sicuro. Pur adottando tutte le cautele ragionevoli, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse tramite internet.

8. Comunicazione dei dati a terzi

Possiamo condividere i tuoi dati con terze parti fidate che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività, ad esempio per:

  • evasione ordini, spedizione e consegna;

  • gestione dei pagamenti;

  • hosting e gestione del sito;

  • analisi dati e statistiche;

  • attività promozionali e marketing;

  • assistenza clienti;

  • consulenza legale, fiscale o operativa.

Tali soggetti sono autorizzati a utilizzare i dati solo nella misura necessaria all’esecuzione dei servizi richiesti e, ove applicabile, sono tenuti contrattualmente a trattarli in modo sicuro e riservato.

Non vendiamo e non concediamo in locazione dati personali a terzi. Potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati per finalità commerciali, statistiche o di marketing.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati personali possono essere trattati o conservati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi, inclusi Paesi in cui operano i nostri fornitori tecnologici o partner di servizio, come ad esempio Australia, Singapore, Stati Uniti o altre giurisdizioni rilevanti.

Quando effettuiamo trasferimenti internazionali di dati, adottiamo misure ragionevoli e appropriate per garantire che tali dati siano trattati in modo sicuro e nel rispetto della normativa applicabile.

10. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con aggiornamento della data di revisione.

L’uso continuato del Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione dell’Informativa aggiornata, nella misura consentita dalla legge.

11. Accettazione della presente Informativa

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy e di accettarne il contenuto. Se non intendi accettarla, ti invitiamo a non utilizzare il Sito o i relativi servizi.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alle pratiche del Sito o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Italian Luxury Group
5/1801 Botany Road, Banksmeadow, NSW 2019, Australia
Telefono: +61 413 281 125
Email: info@italianluxurygroup.com.au

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2025